Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Da es sich bei den angebotenen Waren um Secondhand-Produkte handelt, besteht ein eingeschränktes Rückgaberecht. In der Schweiz & im Fürstentum Liechtenstein haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Retoure selbstständig online anzumelden. Ein Retourenetikett wird jeder Bestellung ausgedruckt beigelegt. Sollte das Etikett fehlen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Generell sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen. Wir stellen Ihnen ein vergünstigtes Retourenetikett (Reduktion um CHF 1.50) zur Verfügung. Die restlichen Rücksendekosten sind bei der Sendungsaufgabe direkt der Post zu zahlen.

Zusätzlich wird bei Rücksendung eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % des Warenwerts erhoben, sofern die Erstattung auf die von Ihnen verwendete Zahlungsart erfolgt. Erfolgt die Rückerstattung hingegen über einen Shop-Gutschein, entfällt diese Gebühr. Bitte beachten Sie zusätzlich, dass bezahlte Lieferkosten nicht erstattet werden können.

Retouren werden nur akzeptiert, wenn sich die Artikel im Originalzustand befinden. Getragene, anprobierte oder gewaschene Artikel sowie Geschenkkarten und Externe Versandaufträge (Versandetiketten) sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Sollte ein Produkt nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, erfolgt weder eine Erstattung noch eine Rücksendung des Artikels an Sie.

Defekte oder falsch gelieferte Artikel werden kostenlos zurückgenommen.
Bitte melden Sie den Vorfall vor einer Rücksendung per E-Mail an uns, damit wir die Abwicklung klären und ein kostenfreies Retourenetikett bereitstellen können.

 

Bei Partner-Bestellungen gelten folgende Regelungen:
Wir stellen Ihnen ein vergünstigtes Retourenetikett (Reduktion um CHF 1.50) zur Verfügung. Sie erhalten dies innert wenigen Stunden nach Rückgabe-Anfrage. Sie müssen den Artikel innert 14 Tagen retournieren. Nach erfolgreicher Prüfung wird der Bestellwert abzüglich 5% Wiedereinlagerungsgebühr auf Ihrer Zahlungsmethode rückerstattet. Erfolgt die Rückerstattung hingegen über einen Shop-Gutschein, entfällt diese Gebühr. Auch hier gilt, dass bezahlte Lieferkosten nicht erstattet werden.

 

© 2026 Anania's Shop